1. Introdução
A Rooster AI Solutions ("Rooster", "nós", "nosso" ou "plataforma") opera plataformas e serviços, incluindo o Rooster Control Room disponível em controlroom.rooster.chat.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, processamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações relacionadas aos nossos produtos, serviços, integrações e plataformas.
Esta Política de Privacidade observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e os Termos de Serviço das APIs do YouTube.
2. Informações que Coletamos
Dependendo dos serviços e integrações utilizados, poderemos coletar as seguintes categorias de informações:
Informações de Conta
Nome, endereço de e-mail, foto de perfil, informações organizacionais e dados relacionados à autenticação fornecidos por meio de login e provedores OAuth.
Dados de Autenticação e Acesso
Informações de login, permissões de acesso, escopos OAuth, logs de segurança, endereço IP, navegador e informações do dispositivo.
Dados do YouTube
Metadados de transmissões ao vivo, mensagens de chat, enquetes, informações de canais e dados relacionados às APIs do YouTube acessados mediante autorização do usuário por meio da YouTube Data API v3.
Dados de Uso
Páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, interações com a plataforma e dados analíticos relacionados ao uso dos serviços.
Dados Técnicos e Operacionais
Logs, diagnósticos, eventos de monitoramento, métricas de infraestrutura e informações relacionadas à segurança geradas durante utilização da plataforma.
Não são coletados, armazenados ou tratados dados sensíveis ou privados além daqueles descritos acima.
3. Como Utilizamos as Informações
As informações coletadas poderão ser utilizadas para finalidades relacionadas à operação, segurança, analytics e melhoria dos serviços, incluindo:
- autenticar e gerenciar contas de usuários;
- disponibilizar funcionalidades de gerenciamento de transmissões e engajamento da audiência;
- enviar mensagens, enquetes e interações para plataformas terceiras em nome de usuários autorizados;
- gerar sugestões de conteúdo e insights operacionais com apoio de inteligência artificial;
- manter, monitorar, proteger e melhorar a plataforma e infraestrutura;
- detectar abusos, acessos não autorizados, incidentes ou falhas operacionais;
- cumprir obrigações legais, contratuais e operacionais;
- comunicar atualizações importantes sobre o serviço.
4. Serviços das APIs do YouTube
O uso das informações recebidas por meio das APIs do YouTube pela Rooster segue os Termos de Serviço do YouTube e a Política de Privacidade do Google.
Os documentos podem ser consultados em:
https://developers.google.com/youtube/terms/api-services-terms-of-service
https://policies.google.com/privacy
Os usuários podem revogar o acesso da Rooster aos dados do YouTube a qualquer momento por meio da página de permissões da Conta Google:
https://myaccount.google.com/permissions
A Rooster não comercializa dados provenientes das APIs do YouTube e utiliza essas informações apenas para funcionalidades autorizadas pelo usuário e necessárias para operação da plataforma.
5. Armazenamento e Retenção de Dados da API do YouTube
Os dados coletados por meio da API do YouTube referem-se exclusivamente a informações públicas de vídeos e transmissões ao vivo, tais como comentários, nomes de usuário, estatísticas de engajamento (visualizações, curtidas) e metadados relacionados.
Os dados brutos obtidos diretamente da API do YouTube são retidos por um período máximo de 30 (trinta) dias corridos, em conformidade com os requisitos do YouTube. Após esse período, todos os dados são automaticamente excluídos ou anonimizados, eliminando qualquer possibilidade de identificação pessoal.
Processo de Anonimização
Nosso processo de anonimização inclui, mas não se limita a:
- Remoção de nomes de usuário, identificadores de canal, URLs e imagens de perfil.
- Supressão ou substituição de trechos de texto de comentários que possam identificar indivíduos ou canais.
- Remoção de contagens diretas de visualizações, curtidas ou inscritos associadas a canais específicos.
Os dados processados e retidos após a anonimização são utilizados exclusivamente para finalidades analíticas e estatísticas agregadas, sem vínculo com usuários individuais. Tais dados deixam de ser considerados "dados da API do YouTube" após o processo de anonimização e são mantidos exclusivamente para melhoria técnica, elaboração de relatórios e funcionalidades internas da plataforma.
6. Compartilhamento e Divulgação de Dados
A Rooster não comercializa dados pessoais.
As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para operação da plataforma e dos serviços, incluindo:
Provedores de Infraestrutura
Serviços de cloud, hospedagem, monitoramento, analytics e segurança.
Integrações Operacionais
Integrações autorizadas pelos usuários ou clientes.
Obrigações Legais
Quando exigido por lei, regulamentação, ordem judicial ou autoridade competente.
Operações Societárias
Situações relacionadas à fusão, aquisição, reorganização societária ou venda de ativos.
7. Transferências Internacionais de Dados
Dependendo da infraestrutura e dos serviços utilizados, as informações poderão ser processadas ou armazenadas fora do país do usuário, incluindo provedores cloud e plataformas tecnológicas internacionais utilizadas na operação dos serviços da Rooster.
8. Segurança dos Dados
A Rooster adota medidas técnicas e organizacionais voltadas à proteção das informações e ambientes da plataforma, incluindo:
- comunicação segura via HTTPS/TLS;
- controle de acesso e segregação de permissões;
- autenticação e gerenciamento de identidade;
- monitoramento e logs operacionais;
- gerenciamento seguro de credenciais e segredos;
- criptografia de dados sensíveis (tokens OAuth);
- monitoramento de segurança e proteção da infraestrutura.
Entretanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento pode ser considerado totalmente seguro.
9. Retenção de Dados
As informações poderão ser mantidas pelo período necessário para:
- operação dos serviços;
- segurança e auditoria;
- cumprimento de obrigações legais ou contratuais;
- investigação de incidentes e suporte operacional.
Determinados dados poderão ser automaticamente excluídos, anonimizados ou expirados conforme políticas operacionais de retenção e ciclo de vida da infraestrutura utilizada.
Mantemos os dados de conta e de uso enquanto a conta do usuário permanecer ativa. Os dados da API do YouTube são retidos por um período máximo de 30 dias em sua forma bruta, sendo posteriormente excluídos ou anonimizados de forma automática. O titular poderá solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento entrando em contato conosco; as solicitações serão atendidas no prazo de 15 (quinze) dias corridos.
10. Direitos dos Usuários
Dependendo da legislação aplicável e do contexto do serviço utilizado, os usuários poderão solicitar:
- acesso às informações pessoais;
- correção ou atualização de informações;
- exclusão de dados pessoais;
- revogação de permissões ou consentimentos quando aplicável;
- informações adicionais sobre as atividades de tratamento realizadas;
- optar por não participar da coleta de dados não essenciais;
- exclusão dos dados a ele vinculados, atendida no prazo de 15 (quinze) dias corridos.
11. Compromissos Adicionais
- Não compartilhamos nem comercializamos dados obtidos por meio da API do YouTube.
- Não alteramos nem substituímos informações oficiais do YouTube.
- Retemos apenas dados anonimizados ou agregados após o período máximo de retenção permitido.
12. Contato
Dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e proteção de dados podem ser encaminhadas para:
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): Ramon Schmidt — privacy@rooster.chat